克丽缇娜总裁分享成(chéng)功秘诀
陈武刚是著名的化(huà)妆品(pǐn)公司(sī)克(kè)丽(lì)缇娜公司(sī)的创办人。克丽缇(tí)娜公司销售连锁店短(duǎn)短十五年间,在(zài)大陆就(jiù)发展到三千多(duō)家,店铺数(shù)量为全球第一。克丽缇娜发(fā)展(zhǎn)之所以如此(cǐ)迅速,其秘诀就是“让没钱者当老板”。
为方便地给消费(fèi)者提供服务,陈武刚给每个(gè)销售(shòu)连锁店(diàn)都配(pèi)备了(le)美容师(shī),陈(chén)武刚鼓励美容师成为店(diàn)铺(pù)的老板。其(qí)理由是(shì):“谁愿意一辈子当美容师?每个人都(dōu)想挣更多的钱,每(měi)个人(rén)都(dōu)想当老板,这(zhè)是拦也拦不住(zhù)的事。”
在克(kè)丽(lì)缇娜店,美容(róng)师是创业者,负责经营;店长是(shì)投资人,出钱、帮助美容师(shī)寻找开店地段,并实行资(zī)本运转(zhuǎn)的监督,保证资本运(yùn)行(háng)良好。最(zuì)后利润双方(fāng)分享。
陈武刚还对美容(róng)师(shī)经常培训,如克丽(lì)缇娜在(zài)上海松江开办的培训基(jī)地,一次(cì)可以培训(xùn)二千五百(bǎi)人,每年的高级培训(xùn)人次是三万人(rén)左右。如此,克丽缇娜成了美(měi)容(róng)界(jiè)的“黄埔军校”。在大陆(lù),他们先后(hòu)培养出了二十万(wàn)美容师(shī),也就培(péi)养出了(le)二(èr)十万个创业的(de)老板。
陈武刚为什么对美容师会如(rú)此重视,除了前(qián)面他所说的当(dāng)老板是每一(yī)个人(rén)的向(xiàng)往和追求外,他还曾(céng)向人讲了一段往事。
在(zài)创(chuàng)办克丽缇娜之前,他总根据市场(chǎng)需求,鼓捣着(zhe)发明产(chǎn)品,如他曾把煤气橡皮(pí)管改造为原理类似于手风琴,可以折叠、不会磨损和断裂的(de)金属(shǔ)管,后来他(tā)希望(wàng)用最好的不(bú)锈钢作为管道原材料。然而,有人看到(dào)了(le)该(gāi)产品的市场前途(tú),利用马口铁模仿着做出了金属管(guǎn)道(dào),让失去先机(jī)的他一败涂地(dì)。
后来陈武刚(gāng)将目光转向了(le)被称(chēng)为“日不落”的(de)化工行业,尤其是女性(xìng)须臾(yú)不(bú)能离的化妆品。他研制出的(de)第一款产品是pH值为弱酸性(xìng)的“洁面(miàn)霜(shuāng)”,在(zài)全台湾用肥皂洗脸时,他(tā)第一个提出皮肤(fū)表面是介于pH5.5~6.5之间(jiān)的弱(ruò)酸性,如果破(pò)坏了pH正(zhèng)常值会让皮肤降低抗菌能力。他的这(zhè)一(yī)观点很快为大多数人(rén)所接(jiē)受,并成为一种时尚。
陈武(wǔ)刚(gāng)由此被人们称为“发明家”,而他又以“发明的头脑”自建渠道(dào),直销(xiāo)他发明的(de)化妆品,直将克丽缇娜(nà)做得风生(shēng)水起,迅速壮大起来。
陈武刚注重(chóng)化(huà)妆师,其(qí)实质就是看重拥有技术(shù)的(de)人。可不是,他(tā)说:“美容师本身就是对美有品位(wèi)的人,懂得生(shēng)意,可以说是最好的(de)开店人(rén)选。与其让他(tā)们自己出去开小(xiǎo)店,还不如同样挂克丽缇娜的牌子,公司(sī)品牌(pái)也能迅速扩张。”
创(chuàng)业(yè)时资本的确(què)很重要,但(dàn)更(gèng)重(chóng)要的是那些掌握了技术的人(rén)。
让没(méi)钱者当(dāng)老板,其核心(xīn)就(jiù)是“以人(rén)为本(běn)”,正如陈武刚所说:“一个真(zhēn)正(zhèng)好的公(gōng)司是要靠人维系的,你所有财富的积累也是靠人,总公司是(shì)一把大伞(sǎn),保证员工不被晒到。”而一个能真正做到“以人为本”的企业,就会永远立于不败(bài)之地。
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中小型美容院的生存发展出路