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    美(měi)容院经(jīng)营者要具体管理哪方面?
    作者:admin 日期:2014-01-11 浏览 次(cì)
      美容行业逐(zhú)渐的(de)发展壮(zhuàng)大(dà),淘汰率也(yě)在不断(duàn)上升,如何在劣势(shì)中生存下来,这是(shì)每(měi)一位美容院经(jīng)营管理者所担(dān)心的问题,怎么样的管理才能符(fú)合美(měi)容院经营发展需(xū)要呢?下面小编跟你探讨需要重于(yú)哪(nǎ)些方面。

      不难看出,社会(huì)经(jīng)济的(de)发展使得国内消费者对品(pǐn)质的要求迅速(sù)提高,因为这种品质意识的觉(jiào)醒,使他们将手中的钱理(lǐ)智地投(tóu)向(xiàng)质量(liàng)好、服务优(yōu)的美容(róng)院。在这种形(xíng)式下,经营者(zhě)必须认(rèn)识到——品质与服务(wù)的质(zhì)量(liàng)直接关系到企(qǐ)业(yè)的生存,而由此产生的“品(pǐn)质管理”策略则(zé)更是企业自(zì)身长远发展中能(néng)形成商誉的巨大财富。它不仅促进了美容院经(jīng)营素质的提高和经营(yíng)收(shōu)益的增(zēng)加,同时也是美容院在生存发展中反败为胜的(de)最佳武器!

      员工素(sù)质:“产品做(zuò)好(hǎo)之(zhī)前,先把(bǎ)人的品质做好!”这句话应用在(zài)美容(róng)院管理方面同样可行(háng)。员工的品质培养是一切品(pǐn)质的根本。然而,我国(guó)美容从业人员素质普遍(biàn)较低,所谓的“速成美容(róng)师”更(gèng)是比比皆是。针对这(zhè)种情况,我(wǒ)们(men)必须(xū)注(zhù)意的几点(diǎn)是:

      管理者率先先关心(xīn)心(xīn)品质经营:作为企业的经(jīng)营管理者,经理和店面领导首先要做到身先十卒,注意自身素质的进修与培(péi)养(yǎng),掌握专业知识,积(jī)累经验,提高自身的(de)知识(shí)水(shuǐ)平和(hé)文(wén)化修养。在这个前提下,加强培训员工(gōng)各(gè)方面的(de)素(sù)质,同时(shí)尊重(chóng)其主观意(yì)向,激发(fā)员工(gōng)的主人翁精神,鼓励其进(jìn)行创造性工作,增强公司内部(bù)的凝聚力(lì),在整个成员中形成一种(zhǒng)“重(chóng)视品质”。

      既广又精的专业培训:一(yī)家好的(de)美容院每天都(dōu)会面对大流量的顾客,而对于这(zhè)些顾客(kè)提出的要求(qiú)和(hé)问题,如果没有广泛的(de)知识和精(jīng)湛的(de)技巧(qiǎo),是无法(fǎ)满足的。因此(cǐ),美容院的员(yuán)工,特别是部门主管等骨(gǔ)干成员,必须具(jù)备先进广(guǎng)泛的美容知识,其中包括、心理学、营养学以及(jí)营销管理(lǐ)知识等(děng)。

      层次分明的品质培训(xùn):对于员工(gōng)的教育培训工作,不应仅仅停留在(zài)“操作层面(miàn)”,还(hái)应注意管理层对于中层主管和那些有潜能(néng)的(de)员(yuán)工,进行除专业知识外(wài)的特殊培训。包(bāo)括人员沟通、组(zǔ)织管理、行(háng)销能力、协作能(néng)力等,当然,更要注意培(péi)养其品(pǐn)质管理能力。

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